Гарантия - это не просто формальность, а реальное спокойствие при покупке. Приобретая легковые шины Lassa в Колеса Днепр, вы автоматически получаете расширенную гарантийную защиту.
Вы комфортно эксплуатируете шины, а наша команда контролирует ситуацию, потому что для нас это вопрос ответственности.
Программа предусматривает бесплатный ремонт повреждённой шины. В том числе покрываются работы шиномонтажа.
Срок гарантии - 2 года. На практике этого периода почти всегда достаточно для всего времени использования шины.
Что включает гарантия
Программа распространяется на наиболее типичные дорожные ситуации - проколы и порезы протектора.
Ключевое ограничение: размер повреждения не должен превышать 5 мм.
Условия действуют как для легковых автомобилей, так и для внедорожников с полной массой до 3,5 тонн
Базовые условия программы:
- Период действия - 24 месяца с даты покупки. В течение этого времени вы можете обращаться за бесплатным ремонтом неограниченное число раз в сеть наших шинных центров. Место первоначальной установки значения не имеет.
- Требования к состоянию шины минимальны. Единственное обязательное условие - остаточная глубина протектора не менее 1,6 мм. Это установленный законом предел, при котором шина допускается к эксплуатации.
- Сезонность использования. Мы рассчитываем на корректное применение шин в соответствующий сезон. Однако если обращение произошло вне сезона, мы не будем усложнять процесс. Ремонт будет выполнен бесплатно.
- Никаких лишних вопросов и объяснений. Просто восстановим шину и пожелаем безопасной дороги.
Как воспользоваться гарантией
Процедура максимально простая. Вы приезжаете в шинный центр - мы берём всё на себя.
Если неприятность произошла на дороге в течение 6 месяцев после обслуживания в любом из наших шинных центров, предоставляется бесплатный выездной шиномонтаж. Это удобно и действительно выручает.
Если ситуация возникла у ваших близких - родителей, детей, супруги - достаточно одного звонка. Дальнейшие действия мы организуем самостоятельно.
Искренне желаем, чтобы эти знания не пригодились. Но если потребуется помощь — мы рядом.
Гарантия на производственный дефект
Отдельно действует защита от заводского брака. При выявлении дефекта шина может быть направлена на экспертизу при соблюдении двух условий:
- остаточный протектор не менее 1,6 мм;
- с момента покупки прошло не более пяти лет.
При подтверждении производственного дефекта шина бесплатно заменяется. Подобные случаи крайне редки. Статистика показывает: примерно 1 шина на 10 000 имеет заводской брак.
Ограничения гарантии
Программа не распространяется на повреждения боковины - разрывы, грыжи, вздутия, шишки, порезы. При этом большинство таких дефектов мы можем устранить отдельно с гарантией на дальнейшую эксплуатацию. После ремонта характеристики балансировки и поведения шины сохраняются.
Также гарантия не действует в следующих ситуациях.
Нарушения условий эксплуатации:
- движение на спущенной шине или при неправильном давлении;
- использование вне предусмотренного сезона;
- экстремальные режимы вождения (дрифт, автоспорт, резкие старты и торможения);
- несоответствие типоразмера, индекса нагрузки или скорости требованиям производителя автомобиля.
Внешние причины:
- повреждения после ДТП;
- контакт с ГСМ или агрессивной химией;
- ошибки при шиномонтаже;
- воздействие стихийных факторов;
- умышленные повреждения.
Дополнительные случаи:
- выпадение шипов;
- неравномерный износ из-за неисправностей подвески;
- последствия неправильного хранения.
