Гарантія - це не просто формальність, а реальний спокій при купівлі. Придбавши легкові шини Lassa в Колеса Дніпро, ви автоматично отримуєте розширений гарантійний захист.
Ви комфортно експлуатуєте шини, а наша команда контролює ситуацію, тому що для нас це питання відповідальності.
Програма передбачає безкоштовний ремонт пошкодженої шини. У тому числі покриваються роботи шиномонтажу.
Термін гарантії - 2 роки. На практиці цього періоду майже завжди достатньо для всього часу використання шини.
Що включає гарантія
Програма поширюється на найбільш типові дорожні ситуації — проколи та порізи протектора.
Ключове обмеження: розмір пошкодження не повинен перевищувати 5 мм.
Умови діють як для легкових автомобілів, так і для позашляховиків із повною масою до 3,5 тонн
Базові умови програми:
- Період дії - 24 місяці з дати купівлі. Протягом цього часу ви можете звертатися за безкоштовним ремонтом необмежену кількість разів до мережі наших шинних центрів. Місце первинного встановлення значення не має.
- Вимоги до стану шини мінімальні. Єдина обов'язкова умова - залишкова глибина протектора не менше 1,6 мм. Це встановлена законом межа, за якої шина допускається до експлуатації.
- Сезонність використання. Ми розраховуємо на коректне застосування шин у відповідний сезон. Однак якщо звернення відбулося поза сезоном, ми не будемо ускладнювати процес. Ремонт буде виконано безкоштовно.
- Жодних зайвих запитань і пояснень. Просто відновимо шину і побажаємо безпечної дороги.
Як скористатися гарантією
Процедура максимально проста. Ви приїжджаєте в шинний центр - ми беремо все на себе.
Якщо неприємність сталася на дорозі протягом 6 місяців після обслуговування в будь-якому з наших шинних центрів, надається безкоштовний виїзний шиномонтаж. Це зручно і справді виручає.
Якщо ситуація виникла у ваших близьких - батьків, дітей, дружини/чоловіка - достатньо одного дзвінка. Подальші дії ми організуємо самостійно.
Щиро бажаємо, щоб ці знання не знадобилися. Але якщо потрібна допомога - ми поруч.
Гарантія на виробничий дефект
Окремо діє захист від заводського браку. При виявленні дефекту шина може бути направлена на експертизу за дотримання двох умов:
- залишковий протектор не менше 1,6 мм;
- з моменту купівлі минуло не більше п'яти років.
При підтвердженні виробничого дефекту шина безкоштовно замінюється. Подібні випадки вкрай рідкісні. Статистика показує: приблизно 1 шина на 10 000 має заводський брак.
Обмеження гарантії
Програма не поширюється на пошкодження бічної частини - розриви, грижі, здуття, шишки, порізи. При цьому більшість таких дефектів ми можемо усунути окремо з гарантією на подальшу експлуатацію. Після ремонту характеристики балансування та поведінки шини зберігаються.
Також гарантія не діє в наступних ситуаціях.
Порушення умов експлуатації:
- рух на спущеній шині або при неправильному тиску;
- використання поза передбаченим сезоном;
- екстремальні режими водіння (дрифт, автоспорт, різкі старти та гальмування);
- невідповідність типорозміру, індексу навантаження або швидкості вимогам виробника автомобіля.
Зовнішні причини:
- пошкодження після ДТП;
- контакт із ПММ або агресивною хімією;
- помилки при шиномонтажі;
- вплив стихійних факторів;
- умисні пошкодження.
Додаткові випадки:
- випадання шипів;
- нерівномірний знос через несправності підвіски;
- наслідки неправильного зберігання.
